ДИА

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» НОВО НОРДИСК: НИ ОДНОГО ЗВОНКА БЕЗ ОТВЕТА!

С минувшей осени в России действует открытая компанией Ново Нордиск бесплатная «Горячая линия» — 8-800-3333-706 (см. «ДН» №9, 2009 г.). Несколько месяцев работы уже доказали, что это максимально быстрая, доступная и эффективная помощь больным диабетом и членам их семей, а также врачам, в первую очередь, эндокринологам, терапевтам и фармацевтам. А ВЫ ПРОБОВАЛИ ПОЗВОНИТЬ НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ» Ново Нордиск?..

Поддержка Газеты

Единой командой…
Руководитель «Горячей линии» — Екатерина Кузьминская открывает на мониторе выстроенные графики:
- Вот видите, примерно поровну звонков абонентов из Московского региона (столица и область) и из других регионов. Конечно, радует, что нас узнали в регионах, где зачастую больным диабетом затруднительно решить на расстоянии возникающий вопрос. К тому же, как известно, при наличии в стране более 5 тысяч эндокринологов их всё равно не хватает с учётом быстро растущего контингента людей с СД. Основная масса звонков — это пациенты (почти 50%) и их родственники (32%)…
Вместе с Екатериной на звонки отвечают опытные врачи-эндокринологи — Камила Магомедова и Марина Косицина.
Они рассказывают, что абоненты часто спрашивают, где можно приобрести нужные им инсулины, и тогда им передают адреса ближайших аптек, где представлены данные наименования. При этом строго соблюдаются принципы бизнес-этики: никакое сравнение с препаратами других компаний или комментарии к ним — недопустимы, как и недопустимы реклама какой-либо продукции или показ преимуществ препаратов компании ... ... это всего лишь 10% статьи

ДАЛЕЕ ВЫ МОЖЕТЕ ЧИТАТЬ
ПОЛНУЮ СТАТЬЮ ЗДЕСЬ ...