ДИАРАКУРС

ШКОЛА СОСТРАДАНИЯ

Когда мы говорим “аспирин”, то очень часто подразумеваем «Байер». Но если качество знаменитого аспирина, как говорится, на слуху, то мало кто, даже из страдающих диабетом, знают, что «Байер» является одним из мировых лидеров в области лабораторной диагностики, что первый в мире прибор для самоконтроля сахара был разработан в 1969 году и наречен «глюкометром» именно этой фирмы, а ведь с этого события в контроле над диабетом началась принципиально новая страница.
Год назад в компании «Байер» прошла реструктуризация, в результате которой направлению «Здравоохранение» стало уделяться больше внимания. В отделе диагностики расширился штат сотрудников. Если раньше всеми диапроблемами занимался один менеджер — Татьяна Грузинова, то сейчас работает целая команда из пяти человек: два менеджера и медицинские представители. Все по образованию – врачи. Сегодня мы хотим познакомить с ними читателей нашей газеты. Потому и попросили каждого из них рассказать о себе: где учились, как живут, чем увлекаются в свободное время, каковы их профессиональные наблюдения.

КРИТЕРИЙ — ОБРАЗОВАНИЕ И ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Татьяна Грузинова, менеджер:
Сколько помню себя (примерно с трех лет), мечтала стать доктором. И когда получила аттестат зрелости, вопроса не было — только в Медицинский. Закончила 2-й Медицинский институт и убеждена, что получила очень хорошее образование. Но... не случилось. Хотя, забегая вперед, скажу, что ни о чем не жалею, и главное, думаю, что приношу больным людям не меньше пользы, хотя и не веду прием, не дежурю в больнице. Причины того, что я не стала практикующим врачом, были самые прозаические.
Когда я училась на 4-м курсе, меня пригласили работать в одну российскую компанию, которая продавала медицинское оборудование (во второй половине 90-х это был очень популярный бизнес). Казалось, все у меня успешно: и карьерный рост, и очень приличная зарплата. Но что-то смущало. Не знаю даже, как сказать. Может быть, слишком коммерческий дух, за которым как-то забывались интересы самих пациентов, их боль, их страхи, их отчаяние...
Потом я перешла в «Байер», где и работаю больше пяти лет. Очень важно, чтобы, и дети и взрослые, страдающие сахарным диабетом — не мне рассказывать вам какой это тяжелый недуг, — получали только самые качественные приборы, чтобы они знали: их всегда готовы проконсультировать, подробно объяснить их устройство, пусть и дважды, и трижды, их готовы выслушать, поговорить с ними, помочь. Ну а самое главное для меня, чтобы человек, который обратился в нашу компанию, стал чуть счастливее, а его жизнь — чуть лучше.
Когда год назад было решено расширить наше «направление», в компании со мной согласились: новые сотрудники обязательно должны иметь высшее медицинское образование, они должны быть дипломированными врачами, знать проблему — сахарный диабет, они должны по природе своей быть сострадательными. Именно хорошее образование и человеческие качества были главным критерием при создании команды, а вовсе не опыт по части «продать».
Человеческие отношения для меня, вообще, очень важны. И свою мечту лечить, помогать людям я не оставила: сейчас я получаю второе высшее образование на психологическом факультете в МГУ им. М.В. Ломоносова. Прошел год, я уверена: «команда» сложилась неплохая. И у меня сейчас сверхплодотворный период: 26 мая появились на свет два моих мальчика — «двойняшки». Старший сын Ваня перешел в 7 класс лингвистической гимназии, очень успешно закончил год в музыкальной школе: он осваивает виолончель. Так что впереди самые радужные перспективы.

НЕ ДЛЯ ЧИНОВНИКОВ
Анна Бардочова, медицинский представитель:
Я родилась очень далеко от Москвы, в Забайкалье, на границе тогда еще Советского Союза с Китаем. Папа был военным, колесила наша семья; колесила, пока не осела в Москве. Заканчивала я Московскую медицинскую академию им. Сеченова. А потом пришла в компанию «Байер». Работа занимает очень много времени. Мы ведь каждый день, как шутим, «в поле», в поликлинике, в больнице, снова в поликлинике. Случаются и командировки в другие города. И замечу, что очень благодарна своей фирме за то, что вынуждена была научиться четко планировать свое время. Иначе и не получится, если хочешь успеть все и немножко больше, если хочешь регулярно посещать семинары, тренинги (мы старательно изучаем диабет, мы просто обязаны быть в «проблеме»), углубленно заниматься английским.
Я работаю с врачами, рекомендую им глюкометры. И знаете, я сама бываю счастлива от того, что новый прибор, с которым я их знакомлю, совершеннее, проще в обращении. А самое главное — тест-полоски к нему стоят дешевле. Это значит, что он доступен людям разных материальных возможностей.
Вы спрашиваете о моих увлечениях. Заядлая путешественница. Зимой каталась на сноуборде в Домбае. Прошлым летом — конный поход в Горный Алтай. У нас были такие чудесные специальные горные лошади. В Чемальском районе мы поднялись на такую высоту, где уже не растет кедр, одни альпийские луга. Потом и луга пропали, остались скалы. Обратно спускались по Катуни на рафтах. В майские праздники снова поход — в Крымские горы. Есть там гора Димержи — для скалолазов. Когда я спустилась с нее, то расплакалась от избытка чувств: и ощущение полета, и победа, и счастье, что я смогла все преодолеть.
Но вернусь к работе. Казалось бы, я работаю с врачами и практически не сталкиваюсь с их пациентами. Но все равно вижу, как трудно не очень обеспеченным людям болеть в нашей стране. Конечно, прекрасен девиз: «диабет это не болезнь, это образ жизни». Знаете, мне очень бы хотелось, чтобы он оставался девизом главным образом для самих больных. Но не для чиновников, которые принимают ответственные решения, в чьих руках фактически судьба навсегда больных людей. Им он лишь помогает освободиться от части ответственности. Ну не болезнь же, а всего лишь другой образ жизни.

ВСЕ ХОРОШО ДО 12 ЛЕТ
Кирилл Пакулов, медицинский представитель:
Думаю, мне повезло, я получил диплом факультета фундаментальной медицины МГУ им. М.В. Ломоносова. По сравнению с другими вузами, мы более глубоко изучали каждую дисциплину ( у университета широкие возможности). И наши руководители помогали нам самореализовываться, то есть мы могли «искать» себя. Я, например, увлекся хирургией, а потом «остыл» и стал заниматься вопросами организации здравоохранения. Узнал много интересного о том, как оно неорганизованно. Тема диплома «Экономическая эффективность лечения». Работать начал, когда еще учился. В Новосибирске как раз придумали нерентгеновский способ определения причин нарушения осанки позвоночника у детей. Сложный прибор — много «железа», тонкие настройки. С его помощью мы проводили скрининговые исследования в школах, консультировали, рекомендовали ребятам специальную гимнастику, физиотерапию. А после окончания университета прошел ряд серьезных собеседований и попал сюда в «Байер», в отдел диагностики.
Кстати, продолжаю работать и с детьми — в Западном округе единственная (!) на всю Москву детская эндокринологическая поликлиника. И хотя непосредственно с ребятами я общаюсь мало, не устаю удивляться их жажде знаний, их упорству, стремлению жить, как здоровые сверстники. Болезнь (ведь надо следить за состоянием “сахаров”, диета, уколы инсулина) дисциплинирует. Дети, страдающие диабетом, зачастую успевают значительно больше других: изучают языки, серьезно занимаются музыкой. Все хорошо до 12-ти лет, а потом появляется слишком много соблазнов...
Меня просто убивает «доброта» их сверстников. Если узнают, что с приятелем что-то не так, начинают приставать, унижать его. Я как врач знаю, что дети бывают очень жестоки. Как гасить ее?.. Наверное, многое зависит от обстановки в семье.
Мне вот повезло с родителями. У нас хорошая семья. Я пока не женат, живу с ними и младшей сестрой. Правда, у меня еще есть замечательный лабрадор со странной кличкой «Цитрон», а у сестры — своя кошка «Бася».
Чем увлекаюсь? Много читаю, отпуск традиционно провожу в Карелии. Проснешься утром — на километры ни души, тишина! Дней десять поплаваешь в озере, попаришься в бане, поваляешься с любимой книжкой, перечитаешь «Сто лет одиночества». И все. Можно снова на работу.

ГОРЕЧЬ
Вероника Мокеева, медицинский представитель:
Можно о себе телеграфным стилем? Сибирячка. Родилась в Новосибирске. Замужем. Сыну три года. Любимый отдых — горные лыжи.
После окончания ординатуры (по специальности офтальмология) работала некоторое время врачом в НИИ глазных болезней. Так что я знаю, как тяжелы осложнения, которые дает диабет, как важно начать лечить его вовремя и правильно.
К сожалению, главное чувство, которое я испытываю вот уже год, посещая «школы диабета», это — горечь. Потому что социальная незащищенность пациентов буквально висит в воздухе. Конечно, наше государство не самое богатое. Но когда старым, иногда совсем одиноким людям, и совсем молодым, тоже очень часто одиноким мамам, не хватает денег на жизненно важные для них иголки и тест-полоски... Горько... На «школах диабета» я всего лишь рассказываю о глюкометрах, об особенностях аппаратов, объясняю людям, как правильно ими пользоваться. Но невольно возникают разговоры о том, о сем, о жизни вообще, завязываются какие-то отношения. У каждого из моих собеседников своя история, не самая благополучная судьба, ограниченная не только пожизненным заболеваниям, но и недостатком материальных средств.
Наша компания как, впрочем, и другие устраивает благотворительные акции. Но ведь в масштабах города (количество больных, особенно среди детей растет) это капля в море.
Раньше я как-то не задумывалась об этом, а вот работа в «Байере» заставила помнить о чужих несчастьях. Мне кажется, она всех нас учит и состраданию тоже.
И еще об одном знакомстве. Я часто бываю в детском диабетическом фонде «Преодоление» ( ваша газета неоднократно о нем писала). Его руководитель Лола Лещенкова сумела сплотить, организовать вокруг себя женщин, дети которых страдают диабетом. Эти женщины инициативны, контактны и настойчивы. Не сидят сложа руки в ожидании мизерных бесплатных тест-полосок. Они не стесняются тормошить чиновников, ищут спонсорскую помощь. Они готовы на все ради здоровья детей. Я бы сказала: их девиз — все за одного. Может быть, поэтому ситуация с детским диабетом в Юго-Западном округе — около двухсот больных — более стабильная, чем в других округах, где нет своего «Преодоления». Неужели в многомиллионном городе так мало инициативных, деятельных родителей?

СТАРАТЕЛЬНЫ, САМОСТОЯТЕЛЬНЫ, ИНИЦИАТИВНЫ
Дмитрий Шестаков, менеджер по продажам:
Начинал в судебно-медицинской экспертизе, работал в разных фармацевтических компаниях.
Курирую медицинских представителей, отвечаю за своевременную поставку и точность комплектования оборудования, веду переговоры с представителями других фирм.
О молодых коллегах могу сказать очень коротко. Все трое очень разные и все — молодцы. Старательны, самостоятельны, инициативны, ответственны. Всегда готовы учиться. Знают масштабы диабетической беды. И очень отзывчивы. Год назад и не предполагал, что такой замечательный коллектив сложится.

Подготовила Софья Старцева
Интервью брала Софья Старцева